Responsable du développement commercial

Fiche métier

Le responsable du développement commercial est le stratège de la croissance d'une entreprise. Son rôle principal est de prospecter de nouveaux marchés, d'élargir et de gérer un portefeuille de clients, tout en assurant la réalisation des objectifs commerciaux. Il est à la fois un négociateur expert et un analyste du marché.

Source : Fiche métier élaborée à partir de la source France compétences

Compétences et qualités requises

Compétences techniques :

Stratégie commerciale : Savoir élaborer et déployer une stratégie de communication commerciale et de tarification.
Gestion de projet : Capacité à élaborer et à piloter un projet commercial.
Négociation : Maîtriser les techniques de vente et d'argumentation pour convaincre et négocier des contrats.
Maîtrise linguistique : La connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères est souvent requise.

Qualités professionnelles (Savoir-être) :

Esprit d'analyse : Savoir identifier et comprendre les besoins des clients pour y apporter une solution appropriée.
Adaptabilité : Faire preuve de réactivité et d'adaptabilité, en sachant travailler en transversalité et dans un environnement international.
Curiosité : Savoir faire preuve d'ouverture et de curiosité d'esprit pour une veille constante du marché.

Source : Fiche métier élaborée à partir de la source France compétences

Missions et activités professionnelles

Élaboration de la stratégie : Il analyse le marché, les produits et la concurrence pour définir les objectifs commerciaux de l'entreprise. Il met en œuvre des plans d'action, participe à des salons et répond à des appels d'offre.
Gestion du portefeuille clients : Il gère, développe et fidélise son portefeuille client en proposant des solutions sur mesure. Il prend en charge les demandes et les réclamations, et maintient à jour la base de données clients.
Veille et reporting : Il assure une veille permanente sur le marché pour anticiper les évolutions. Il suit l'évolution de son portefeuille, propose des mesures correctives et remonte les informations clés aux équipes.

Source : Fiche métier élaborée à partir de la source France compétences