Manager d'affaires / Chargé d’affaires

Fiche métier

Le Manager d'affaires ou Chargé d'affaires est un acteur stratégique de la croissance d'une entreprise. Il est l'interface privilégiée entre le client et l'entreprise, responsable de la relation commerciale et de la bonne exécution des projets. Il combine expertise technique et sens du développement pour dénicher de nouvelles opportunités et veiller à la rentabilité de chaque projet.

Source : Fiche métier élaborée à partir de la source APEC

Compétences et qualités requises

Compétences techniques :

Maîtrise des techniques de développement commercial et de gestion de projet.
Bonne connaissance du secteur d'activité de l'entreprise.
Aptitude à la rédaction de propositions commerciales et de contrats.
Connaissances juridiques des marchés (privé et public).
Anglais technique.

Qualités professionnelles (Savoir-être) :

Polyvalence et autonomie.
Sens aigu de la négociation et de la diplomatie.
Sens de l'écoute et excellentes capacités de communication.
Esprit d'équipe et adaptabilité.
Sens de l'organisation.

Source : Fiche métier élaborée à partir de la source APEC

Missions et activités professionnelles

Développement commercial et gestion de portefeuille : Le Chargé d'affaires développe son portefeuille de clients en prospectant de nouveaux marchés (locaux, nationaux ou internationaux). Il analyse les besoins de ses clients pour leur proposer des solutions sur mesure.
Pilotage de projet : Il est le garant de la bonne réalisation des projets, en assurant la coordination entre les services internes et le client. Il s'occupe du suivi budgétaire, des délais et de la facturation pour garantir la satisfaction du client.
Négociation et rédaction : Il négocie les conditions de vente (prix, délais) et rédige les offres commerciales et les contrats.

Source : Fiche métier élaborée à partir de la source APEC